8月19日，一段来自车内的第一视角视频在网上引发关注。视频发布者回忆，7月17日她与同伴从香格里拉乘坐旅游大巴前往稻城亚丁，行至四川甘孜州得荣县瓦卡镇时，为避让迎面驶来的一辆小车，大巴在湿滑路面上失去控制，冲破护栏坠落至桥下并呈竖立状态。事发瞬间她正玩手机游戏，突然感觉车辆悬在半空，人被互相压在一起无法动弹。随后车内最下方的一名乘客破窗脱困，所幸多数人仅有轻微擦伤，少数人出现骨折，未出现重大的伤亡。